Artikel Daten & Technology Schadenmanagement der Zukunft

Innovationswerkstatt: Wie datengesteuertes Schadenmanagement gelingt

geschrieben von Eucon Digital GmbH

Nur durch die Erschließung und Nutzung von Daten im Schadenmanagement schaffen Versicherer es, ein umfassend positives Schadenerlebnis für die Versicherten zu schaffen. Zudem werden durch optimierte Schadenprozesse die Steuerung des Schadenaufwands verbessert und die Schadenbearbeitungskosten reduziert.

Doch welche Use Cases existieren im Schadenmanagement, die sowohl aus Versicherten- als auch aus Unternehmenssicht einen positiven Beitrag leisten können?
Welche Daten werden in welcher Form dafür benötigt und wie können diese Daten im Einklang mit den Compliance-Vorschriften und dem Kundenwillen generiert werden?

In der Innovationswerkstatt „Future Claims: The Data Journey – Wie datenbasiertes und datengesteuertes Schadenmanagement gelingt“ werden Antworten auf diese Fragen erarbeitet. Veranstalter sind die Innovationsexperten Digital Impact Labs aus Leipzig und Digital- und Datenexperte Eucon.

Die Themenschwerpunkte: 

  • Erkennen der Potenziale durch die automatisierte Nutzung von Daten und Ableitung von Implikationen im Schadenmanagement 
  • Identifikation zentraler Use Cases für datenbasierte Entscheidungen – welche Daten sind dafür erforderlich? Wie komme ich an die Daten?
  • Zukunftsvision des Schadensprozesses der Zukunft
  • Einblick in Ökosystem-Ansätze als Chance zur Datengewinnung

Ablauf der Innovationswerkstatt:

  • 22.09.2022: Halber virtueller Tag Einführung
  • 03.11.2022: Halber virtueller Tag erster Workshop
  • 21.11.2022 – 23.11.2022: Workshop in Leipzig vor Ort

Zielgruppen der Innovationswerkstatt:

Mitarbeitende aus den Bereichen:

  • SHUK- Schadenmanagement mit Schnittstellen zur IT
  • Dienstleistermanagement
  • Kundenmanagement

Über den Autor

Eucon Digital GmbH

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